今年以來，爲更好(hǎo)地滿足市民及企業查詢信用報告的需求，人民銀行廣州分行多渠道(dào)發(fā)力，通過(guò)推出征信查詢微信預約、個人信用報告自助查詢代理點、企業網銀查詢等服務，大幅提高征信服務供給。據介紹，使用征信查詢微信預約，市民查詢信用報告再也不用排長(cháng)隊。

近年來，信用報告的應用場景趨于多樣(yàng)化，市民查詢個人信用報告除了出于購房、貸款等原因，有的還(hái)因爲求職、評選等查詢信用報告。查詢需求呈現高速增長(cháng)态勢，廣東省（深圳除外）個人信用報告年查詢量從2014年的48.3萬筆增長(cháng)到2018年的371.3萬筆，年均增長(cháng)率達66.5%。爲滿足查詢需求，人民銀行廣州分行對(duì)自助查詢機進(jìn)行改造，實現查詢費用移動支付和信息安全保障的升級，而且從時間、空間多個維度優化服務供給。

據悉，現在查詢信用報告可以先預約再查詢，預約機制的執行使查詢需求與供給實現合理匹配，人們在預約時間内到達查詢服務點，即可快速打印出信用報告，一天12個預約時段，基本上可實現即到即查，個别高峰時點最長(cháng)等待時間也不超過(guò)15分鍾，根本解決了市民長(cháng)時間排隊等侯查詢的問題。市民可通過(guò)微信搜索小程序“廣東征信預約”或者識别預約二維碼，進(jìn)入預約流程。最早可提前7天預約查詢服務。小程序還(hái)設置了業務須知及公告，提醒查詢注意事(shì)項；提供查詢服務網點導航功能(néng)，解決出行“最後(hòu)一公裡(lǐ)”。據市民張女士反應，“我之前查過(guò)一次信用報告，那時還(hái)沒(méi)有預約，不巧碰上查詢高峰，等了挺長(cháng)時間。現在真是方便多了，可以選擇人少的時候進(jìn)行預約，到了就能(néng)查”。

個人信用報告自助查詢代理點的布設進(jìn)一步完善了服務網絡，便于市民就近查詢。結合地理位置、交通便利度、人流量、營業場所等因素，選擇适當的商業銀行網點、政務服務中心布設個人信用報告自助查詢機，向(xiàng)市民提供查詢服務。全省（深圳除外）在原來89個查詢點的基礎上，拟新增200個商業銀行代理點。截至2019年10月18日，已有54個商業銀行代理點開(kāi)通對(duì)外服務，其中廣州市新增了13個。近期，還(hái)會(huì)有大量代理點開(kāi)設。此外，越秀區政務服務中心也布放了個人信用報告自助查詢機，爲市民提供一站式綜合服務。

此外，企業信用報告網銀查詢服務上線，使企業足不出戶便可查詢信用報告。人民銀行廣州分行攜手建設銀行廣東省分行開(kāi)展企業信用報告網銀查詢試點工作。經(jīng)多番測試驗證後(hòu)，企業信用報告網銀查詢服務于2019年8月10日正式上線。凡是在廣東省（深圳除外）内建設銀行開(kāi)通高級版企業網銀産品的客戶，均可通過(guò)建行企業網銀渠道(dào)向(xiàng)中國(guó)人民銀行金融信用信息基礎數據庫發(fā)起(qǐ)申請生成(chéng)本企業信用報告，進(jìn)行線上查詢和結果下載。廣東成(chéng)爲繼北京之後(hòu)首批在全國(guó)銀行業電子渠道(dào)推出企業征信查詢服務的省份之一。

來源：《信息時報》